Επιστροφές Προϊόντων

Τρόπος και Έξοδα Αποστολής - Παράδοση Παραγγελιών

Για την Aθήνα (Πολεοδομικό συγκρότημα Αθήνας-Πειραιά και προαστίων - Χάρτης)

Οι παραγγελίες εντός Αθήνας (Πολεοδομικό συγκρότημα Αθήνας Πειραιά και προαστίων) παραδίδονται πάντα με μεταφορικά μέσα της εταιρείας και ισχύει ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ για παραγγελίες αξίας 20€ και άνω. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας το κόστος των μεταφορικών είναι 3,50€.

Για τις παραγγελίες που καταχωρούνται πριν τις 08:00 από Δευτέρα έως και Σάββατο, οι παραδόσεις εκτελούνται με μεταφορικά μέσα της εταιρείας μας, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννοήσεως με εκπρόσωπό μας, αυθημερόν από τις 12:30 και έως τις 20:00 εκτός αν επιθυμείτε άλλη ημέρα. Για παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 08:00 η παράδοση πάλι κατόπιν συνεννόησης, εκτελείται την επόμενη μέρα. Εξαιρούνται οι παραγγελίες με προπληρωμή που καταχωρούνται ημέρα Παρασκευή μετά τις 17:00 και θα εκτελούνται την Δευτέρα (εναλλακτικά σ αυτην την περίπτωση μπορειτε να επιλέξετε τροπο πληρωμής με αντικαταβολή μετρητά ή πιστωτική κάρτα). Αποστολές παραγγελιών δεν εκτελούνται Κυριακές και όλες τις επίσημες αργίες.

Για την Αθήνα (Πολεοδομικό συγκρότημα Αθήνας Πειραιά και προαστίων) δεν προβλέπεται παράδοση με άλλον τρόπο (μεταφορική εταιρεία, courier κ. α). Αυτό μπορεί να συμβεί μόνο για λόγους ανωτέρας βίας και κατόπιν δικής σας επιθυμίας και σε αυτή την περίπτωση η δαπάνη της μεταφοράς θα επιβαρύνει τον πελάτη.
Για τηλεφωνικές παραγγελίες ,θα πρέπει να καλείται 1 ημέρα πριν στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, ώρες καταστημάτων.

Για το κέντρο της Αθήνας και ειδικά για την περιοχή της "ΜΠΛΕ ΖΩΝΗΣ" (η οποία περικλείεται από τις λεωφόρους και οδούς Αθηνάς - Ερμού - δεξιά Πλ. Συντάγματος - συνέχεια Φιλελλήνων - δεξιά Αµαλίας - αριστερά Βασ. Όλγας - αριστερά Λ. Βασ. Κων/νου - αριστερά Παυσανίου - συνέχεια Ρηγίλλης - αριστερά Βασ. Σοφίας - δεξιά Σέκερη - συνέχεια Σόλωνος - δεξιά Μπόταση - αριστερά Στουρνάρη - αριστερά Μάρνη - αριστερά Μενάνδρου - αριστερά Πειραιώς - δεξιά Σωκράτους - αριστερά Λυκούργου - δεξιά Αθηνάς) επειδή ισχύουν περιορισμοί στην κυκλοφορία φορτηγών, οι παραδόσεις μπορούν να γίνουν μόνο κατά τις ώρες 14:30 μέχρι 17:00.

Για την υπόλοιπη Ελλάδα

Για την αποστολή της παραγγελίας σας θα πρέπει εσείς να μας υποδείξετε τον τρόπο (μεταφορική εταιρεία, ΚΤΕΛ, courier η άλλο τρόπο). Αν δεν μας υποδείξετε εσείς τον τρόπο αποστολής, η παραγγελία σας θα αποσταλεί με μεταφορική εταιρεία. Αν η αποστολή θέλετε να γίνει με courier, θα πρέπει πρώτα να ενημερωθείτε από την εξυπηρέτηση πελατών, ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή και κατόπιν εσείς θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το courier που επιθυμείτε για την παραλαβή της.

Εμείς αναλαμβάνουμε να παραδώσουμε τα προϊόντα στην έδρα ή σε εκπρόσωπο του εξουσιοδοτημένου σας μεταφορέα, η υπογραφή του οποίου στο διπλότυπο παράδοσης παραλαβής, αποδεικνύει την παράδοση της παραγγελίας στον μεταφορέα.

Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων καθώς και ο χρόνος παράδοσης τους, αποτελεί θέμα διαπραγμάτευσης μεταξύ του πελάτη και του μεταφορέα και σε κάθε περίπτωση το κόστος μεταφοράς θα επιβαρύνει τον πελάτη.

Για παραγγελίες που εξοφλούνται πριν τις 15.00 από Δευτέρα έως και Παρασκευή οι παραδόσεις μπορούν να εκτελεστούν με μεταφορικά μέσα της εταιρείας κατόπιν τηλεφωνικής συνεννοήσεως με εκπρόσωπο της εταιρείας εντός δύο εργάσιμων ημερών , εκτός αν επιθυμείτε άλλη ημέρα. Αποστολές παραγγελιών δεν εκτελούνται Κυριακές και όλες τις επίσημες αργίες.

Γενικοί Όροι

Σε κάθε περίπτωση τα όποια κόστη μεταφοράς των προϊόντων από την εταιρεία προς οποιοδήποτε σημείο παράδοσης δεν συνδέονται και δεν μπορούν να αλλάξουν τις τιμές των προϊόντων όπως αυτές αναγράφονται στον διαδικτυακό τόπο της εταιρείας.

Δεδομένου ότι στο site αναρτώνται πάρα πολλά προϊόντα με την τιμή κάθε προϊόντος μαζί με το ΦΠΑ, ενδέχεται να γίνει λάθος στην αναγραφή της τιμής κάποιου προϊόντος είτε προς τα πάνω, είτε προς τα κάτω. Αν η πραγματική τιμή είναι μικρότερη της αναγραφόμενης τότε θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα με χρέωση της μικρότερης τιμής. Αν η πραγματική τιμή είναι μεγαλύτερη από την αναγραφόμενη θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για το αν επιθυμείτε να το αγοράσετε ή όχι.

Η pet4u.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων, χωρίς βέβαια αυτό να επηρεάζει τα προϊόντα που έχετε ήδη παραγγείλει.

Για την περίπτωση που δεν δύναται να αποσταλεί το προϊόν εντός της άνω προθεσμίας λόγω ανωτέρας βίας (δηλαδή απεργία κλπ) ή δεν είναι διαθέσιμο κατά το χρόνο της παραγγελίας θα σας ενημερώνουμε άμεσα και θα σας επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 21 ημερών.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ: Προϊόν το οποίο είναι άμεσα διαθέσιμο στον αποθηκευτικό χώρο του κέντρου διανομών της εταιρείας και μπορεί να παραδοθεί αυθημερόν.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΕΝΤΟΣ ΔΥΟ ΗΜΕΡΩΝ: Προϊόν το οποίο είναι σε διαδικασία εσωτερικής διακίνησης από άλλο αποθηκευτικό χώρο οπότε μπορεί να παραδοθεί μία ημέρα μετά

ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ: Προϊόν το οποίο δεν υπάρχει σε κανένα αποθηκευτικό χώρο πιθανόν εξαιτίας έλλειψης από τον προμηθευτή οπότε απαιτείται περαιτέρω συνεννόηση για τον πιθανό χρόνο παραλαβής (εφόσον υπάρχει η σχετική πληροφόρηση από τον προμηθευτή)

ΠΡΟΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ: Προϊόν το οποίο λόγω χαμηλής κίνησης δεν έχουμε σε απόθεμα αλλά μπορούμε να σας προμηθεύσουμε κατόπιν παραγγελίας από εσάς (αφού πρώτα διασφαλίσουμε την διαθεσιμότητά του και μας το προεξοφλήσετε)